合作流程四步
- 01
提交需求
写清车型年款与排量，或直接提供车架号，列出需要的配件与数量。信息越完整，核对越快；如果不确定件号，拍一张原件带标签的照片一并附上也可以。
- 02
核对与报价
我们逐项核对件号与库存状态，一般在 1–2 个工作日内回复报价单。报价单上会标明现货或调拨、预计到货时间与可替换的对照件号，供技师复核。
- 03
确认与发货
确认方案后安排发货。成都市区现货常备件通常当天送达；调拨件到货后第一时间配送，若中途出现延迟，我们会在当天主动告知新的预计时间。
- 04
验收与售后
收货时请按发货清单核对件号与外观，安装前发现问题可直接退换；安装后出现属产品质量问题的，凭订单信息与照片反馈，我们按供应商质保条款协助处理。
联系前常见问题
第一次合作，最小可以试多少量？
按单件起订即可，不需要首批大量进货。建议先挑一两张急单试配合：看报价是否核对到位、到货时间是否兑现、发货清单是否与实物一致。这几点符合预期，再谈月度汇总或常用件备量，节奏由您掌握。
询价后多久能收到回复？
常规品类一般 1–2 个工作日内回复核对过的报价；涉及冷门件号或需要向供应商确认调拨时间的，我们也会先回一条进度说明，告知预计回复时间，不会让询价悬着没有下文。
邮件里应该附哪些信息？
最好包含：车型年款与排量或车架号、需要的配件品类与数量、车辆使用场景（营运或家用）、期望到货时间。信息完整可以让核对一步到位；缺信息我们也会追问，只是会多一轮往返。
可以长期固定供应吗？
可以。车队与连锁门店适合月度汇总模式：常用件按历史消耗预估备量，按月对账，减少逐单询价。具体结算周期与备量清单以双方书面约定为准，先用一两个月的实际消耗数据来校准预估。
发错货或运输破损怎么处理？
请在收货时按清单核对。安装前发现错发或破损，保留包装并附订单号与照片反馈，我们安排换发或退款；易碎品类出厂即加固包装，运输环节出问题也按同样流程处理，责任在我们这边核清。